Principalmente, noi lavoriamo per obiettivi, ma si tratta di obiettivi che monitoriamo e adattiamo nel corso degli anni, in base alla nostra visione e alle reali capacità di raggiungerli.
Ogni obiettivo deve essere accompagnato da una forte motivazione. La storia ci ha insegnato che c'è sempre qualcosa che non va come previsto, ma se ci si concentra sul lato emozionale — sulla soddisfazione che si prova nel raggiungere determinati traguardi — i risultati arriveranno.
Noi ci prefiggiamo nei prossimi anni di essere quanto più solidi possibile. La solidità, a nostro avviso, si costruisce attraverso un team di lavoro forte e un'adeguata ramificazione e diversificazione delle attività. Questo è particolarmente importante, perché il cambiamento dei mercati potrebbe creare vulnerabilità impreviste. Spesso, aziende che sembrano molto forti si bloccano e muoiono in un attimo. Si dice infatti che ci vogliano cent'anni per acquisire un cliente, ma un minuto per perderlo. Questo ci insegna che tutto ciò che si costruisce nel lungo termine può svanire rapidamente se non è stabilizzato.
La nostra vision per il futuro è positiva, e ne siamo abbastanza sicuri: vedremo ancora tante opportunità. Spesso, quando i mercati raggiungono la saturazione, si arriva alla crisi. Tuttavia, se sei motivato, solido e hai un team che crede fermamente nella tua realtà, la crisi può trasformarsi in un'opportunità. In momenti di saturazione, chi riesce a mantenere la rotta sarà pronto a partire, a dare il meglio di sé e a sfruttare al massimo ogni possibilità.
Il nostro mercato è così dinamico che ciò che è vero oggi potrebbe non esserlo più domani. Per questo motivo, ogni giorno deve rappresentare una sfida, un'opportunità per innovare e migliorare continuamente.
Pensiamo che il ruolo che ogni azienda avrà nei prossimi anni dipenderà dalle competenze che sarà riuscita ad acquisire e dallo sforzo che avrà fatto per sviluppare il proprio know-how. Oggi, al di là delle meteore che ottengono risultati rapidi ma altrettanto veloci nel perderli, i veri risultati non sono casuali. Sono il frutto di tanto impegno, duro lavoro e dedizione. Chi riuscirà a dimostrare di avere realmente valore potrà essere certo che i risultati arriveranno.
Sappiamo che ogni sforzo che facciamo è a favore dei nostri clienti. Per questo motivo, il miglior modo per migliorare la loro vita è offrirgli l'accesso ai nostri servizi e prodotti in modo sempre più smart, con il minor margine di errore possibile. Il nostro obiettivo è far sì che le persone possano usufruire dei nostri servizi in maniera semplice, veloce e intuitiva. I nostri clienti non devono vederci come i più economici in assoluto, ma come i più affidabili. Cercare di essere i più economici non ha realmente valore; ciò che conta sono i valori che trasmettiamo.
I problemi che ci impegniamo a risolvere sono quelli che incontriamo giorno per giorno lungo il nostro cammino. La storia e l'esperienza ci hanno insegnato che i problemi che abbiamo già affrontato devono essere analizzati e trasformati in esperienza, affinché non si ripresentino. Questo è il principio fondamentale che guida il nostro lavoro.